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Wohin geht die Rücksendung?

Rücksendeadresse:
AC Beauty Supply GmbH & Co. KG
Eiffestraße 596
20537 Hamburg

Wie versende ich die Ware?

Verpacke die Ware gut und polstere sie ausreichend. Versende sie möglichst mit Sendungsnummer, damit du für den Fall der Fälle einen Nachweis hast, falls die Ware auf dem Weg zu uns verloren gehen sollte.

Wie ist die Rückgabefrist?

Du kannst Deine bestellten Artikel binnen 14 Tage ab Erhalt retournieren und wir erstatten Dir den entsprechenden Kaufpreis zurück, erstellen dir einen Gutscheincode, oder aber senden dir den retournierten Artikel nochmals zu, falls dieser defekt war.

Bitte denke daran, dass nur unbenutzte, ungeöffnete und unbeschädigte Ware zurück genommen werden kann. Dies gilt nicht für Reklamationen.

Wie lange dauert die Rückerstattung?


Nach Bearbeitung und Veranlassung der Rückzahlung kann es bis zu 14 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Deinem Konto eingegangen ist. Erstattungen erfolgen immer auf dem zuvor gewählten Zahlungsweg.

Where does the return go?

Return address:
AC Beauty Supply GmbH & Co KG
Eiffestraße 596
20537 Hamburg

How do I ship the goods?

Pack the goods well and cushion them sufficiently. If possible, send them with a tracking number so that you have proof in case the goods get lost on the way to us.

What is the return period?

You can return your ordered items within 14 days from receipt and we will refund you the corresponding purchase price, create a voucher code for you, or send you the returned item again if it was defective.

Please remember that only unused, unopened and undamaged merchandise can be returned. This does not apply to complaints.

How long does the refund take?


After processing and arranging the refund, it may take up to 14 days for the refund to reach your account. Refunds are always made by the previously selected payment method.



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